Como usar o seguro viagem da Assist-card

Sempre falamos aqui no blog a necessidade de fazer um bom seguro viagem, né? Inclusive já temos até post de “Como escolher um seguro viagem“. Como vocês sabem, em novembro passado (2015) fizemos uma viagem à Turquia. E quando a gente menos esperou, foi preciso acionar o seguro. Mas, como quem usou o seguro foi a mãe da Rachel, a convidamos hoje para escrever esse relato para nós. Veja como usar o seguro viagem da Assist-card. Seja bem-vinda, Ivana!

Recentemente, como faço em todas as viagens, contratei o seguro através do blog. Confesso que sempre exagero no plano, pois uma despesa médica fora do país, dependendo da gravidade, pode acarretar em uma dívida astronômica. E dessa vez não foi diferente, acabei escolhendo o seguro da Assist-card com cobertura de um milhão de dólares.

Estava em Istambul, Turquia, e minha coluna começou a doer. No início eu me fiz de forte e fui tomando um relaxante muscular, mas a dor aumentou muito e depois de muita resistência (e broncas da minha filha, rsrs) resolvi acionar o seguro.

           

Para acionar o seguro é super simples: basta você ligar para o telefone descrito na apólice. No meu caso, como estava em Istambul, liguei para o telefone geral deles (que está como Other Countries – 55 1131918700), pois não tinha Turquia especificado no voucher. Fizemos a ligação via Skype, pois achamos mais fácil e barato que ligar do hotel.  O primeiro atendimento foi todo em português, o que é muito bom. Imagina se fosse em turco, por exemplo! rs. O atendente pediu alguns dados da apólice, perguntou se estávamos em hotel e qual o nome e quarto, porque caso a ligação caísse, ele teria como entrar em contato novamente. O atendente me disse que a forma mais fácil e rápida naquele momento era enviar um médico no hotel. Eu aceitei pois realmente não vi necessidade de ir até um hospital. Deram a previsão de quarenta minutos para que o médico chegasse.

Em aproximadamente uma hora um médico, uma enfermeira e mais um acompanhante chegaram no meu quarto. Em um inglês bem razoável ele fez algumas perguntas, examinou minhas costas para afastar a possibilidade de algo nos rins, acho eu, e confirmou o diagnóstico de uma lesão muscular nas costas. Até aí tudo bem… Mas, após o exame, ele pede para a enfermeira preparar uma injeção para aplicar no músculo!!!! Não!!! Socorro!!!! Posso fugir??? Não pode ser na veia? rsrs Confesso que fiquei muito apavorada, a primeira vez nessa história toda que senti vontade de sair correndo. Depois de muito lamentar e tentar fugir, sem sucesso, deitei e fiquei esperando o momento tão dolorido. Mas, para minha surpresa, a mão da enfermeira foi de uma leveza ímpar. Estou até agora esperando a tão desagradável picada. Que mão maravilhosa! Inacreditável.

Foi olhando para essa caixa que descobri que iria tomar a injeção

O médico também me receitou 2 pomadas e um spray analgésico. Fui na farmácia que tinha do lado do hotel e comprei em dinheiro. Conforme me instruíram, guardei todas as notas e quando retornei ao Brasil dei entrada com o pedido de reembolso. Alías, pedir a notinha em inglês para o turco foi algo hilário. Fiquei uns dez minutos para ele entender o que eu queria.. hehe!! Em mais ou menos dez dias o depósito foi feito na minha conta bancária. Eles converteram todas as liras turcas que gastei em dólar e só depois em real. Nenhum prejuízo. Antes, mesmo sem nunca ter usado, eu já recomendava o seguro da Assist-card. Agora então, depois deste atendimento de primeira, não deixo mais ninguém viajar sem contratar o seguro…

Em resumo, a experiência foi ótima. Eu não precisei pagar médico, enfermeiro e acompanhante, pagando apenas pelos remédios, e mesmo desta despesa tive reembolso. Caso escolhesse ir ao hospital, eles me encaminhariam a um conveniado e acredito que também não teria pago nada.

Remédios receitados

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Agradecemos a Ivana pelo relato. E frisamos mais uma vez, a importância de contratar um seguro viagem, mesmo que seja para países mais perto, como Argentina. E se você vai viajar, não deixe de contratar o seu seguro viagem aqui pelo blog. É super simples, basta clicar na caixa aqui embaixo e fazer seu orçamento na Seguros Promo. E não esqueça: leitor do blog tem 5% em qualquer seguro. Basta colocar o cupom de desconto VIAGEMADOIS5.

E você? Já precisou usar seguro em alguma viagem? Compartilhe sua experiência conosco.